Daniele ci racconta di come sia nata l’idea di Doctorin, di come si differenzia rispetto agli altri servizi esistenti e, soprattutto, quali tecnologie utilizza per riuscire a comprendere le richieste dei pazienti.<\/p>\n\n\n\n
Testo preso dalla traccia audio del video tramite il nostro trascrittore TRANSCRIBER<\/strong><\/p>\n\n\n\n G) Daniele buonasera<\/p>\n\n\n\n D) Buonasera<\/p>\n\n\n\n G) Abbiamo visto che state proponendo sul mercato un nuovo prodotto, che si chiama Doctorin. Ce ne puoi parlare?<\/p>\n\n\n\n D) Doctorin \u00e8 il risultato di un progetto avviato a seguito della scorsa crisi pandemica che negli scorsi anni ha impattato fortemente sul settore sanitario. Il nostro obbiettivo \u00e8 quello di fornire uno strumento che possa aiutare i medici ad ottimizzare l\u2019interazione con tutti i tipi di pazienti e organizzare efficacemente il proprio lavoro.<\/p>\n\n\n\n G) Bene, per\u00f2 ci sono molti software, molti prodotti, che fanno questo tipo di attivit\u00e0. Ma il vostro in cosa si caratterizza? In cosa pu\u00f2 fare la differenza?<\/p>\n\n\n\n D) I prodotti in commercio sono per lo pi\u00f9 applicazioni web o mobile, che sono utili, s\u00ec, a gestire l\u2019attivit\u00e0 del medico, ma presentano delle carenze nell\u2019interazione con il cliente, in particolare gli anziani, ignorando la larga fetta di pazienti con una pronunciata o meno analfabetizzazione informatica.<\/p>\n\n\n\n G) Quindi mi pare di capire che Doctorin riesce a soddisfare veramente tutte le fasce di utenza per l’offerta di un medico.<\/p>\n\n\n\n D) Si, abbiamo sviluppato un servizio di Interactive Voice Response, o IVR, una sorta di segreteria virtuale intelligente, in grado di sostituire il medico, o la segretaria in carne ed ossa, nell\u2019interazione telefonica con il paziente. Quest\u2019ultimo non dovr\u00e0 collegarsi ad internet e districarsi nell\u2019interfaccia di un\u2019applicazione, gli baster\u00e0 telefonare il numero riservato al servizio e comunicare vocalmente con la segreteria virtuale.<\/p>\n\n\n\n G) Ho capito bene quindi? Il paziente comunicher\u00e0 col servizio vocalmente, e quindi il vostro servizio Doctorin \u00e8 in grado di comprendere il parlato del paziente?<\/p>\n\n\n\n D) Esattamente, abbiamo deciso di mantenere la struttura di un classico IVR, ma con comandi vocali, in questo modo il paziente non si sentir\u00e0 mai disorientato. Gli saranno elencate tutte le informazioni messe a disposizione del medico, dando inoltre la possibilit\u00e0 di prenotare una visita medica, nelle disponibilit\u00e0 del medico stesso. Dal momento che Doctorin \u00e8 in grado di comprendere il parlato umano e rispondere di conseguenza, avremo modo di aggiornare in futuro l\u2019applicazione e estendere il servizio in modo da consentirgli di sostenere una comunicazione pi\u00f9 reale possibile.<\/p>\n\n\n\n G) Ottimo, quindi mi pare di capire che sono in programma nuovi aggiornamenti per quanto riguarda Doctorin.<\/p>\n\n\n\n D) Si, Doctorin \u00e8 costantemente mantenuto e in continuo aggiornamento.<\/p>\n\n\n\n Daniele ci racconta di come sia nata l’idea di Doctorin, di come si differenzia rispetto agli altri servizi esistenti e, soprattutto, quali tecnologie utilizza per riuscire a comprendere le richieste dei pazienti.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":3610,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"video","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5,8],"tags":[],"class_list":["post-2638","post","type-post","status-publish","format-video","has-post-thumbnail","category-innovazione","category-sviluppo","post_format-post-format-video"],"yoast_head":"\n
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