Questo e il il quarto di quattro episodi in cui Sabatino Vacchiano intervista Gaspare Noto. Sabatino chiede a Gaspare quali prodotti e servizi offre Beevoip.<\/p>\n\n\n\n
Testo preso dalla traccia audio del video tramite il nostro trascrittore TRANSCRIBER<\/strong><\/p>\n\n\n\n G) Il terzo prodotto che abbiamo realizzato e questo assistente virtuale che \u00e8 Arianna, che da la possibilit\u00e0 di avere un sistema di risposta intelligente, altamente performante su centralino telefonico.<\/p>\n\n\n\n Quindi io ho la possibilit\u00e0 di creare un sistema dinamico addestrato ad hoc sulla base della singola esigenza, quindi non \u00e8 un sistema chiuso che vale orizzontalmente per tutti \u00e8 un sistema che viene adattato all\u2019esigenza della specifica azienda quindi la addestro per le mie esigenze perch\u00e9 la mia azienda ha una specificit\u00e0, tu farai lo stesso per la tua azienda e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n Sistema estremamente flessibile che ti da l\u2019opportunit\u00e0 di prendere in carico le chiamate, comprendere il parlato del chiamante e poter discriminare come agire.<\/p>\n\n\n\n Quindi per banalizzare con degli esempi, pu\u00f2 arrivare una chiamata e ho gestito la mia Arianna affinch\u00e9 comprenda che se tu dici mi \u00e8 arrivata la fattura ma non comprendo l\u2019importo Arianna capisce che \u00e8 un problema amministrativo, quindi in automatico passer\u00e0 la chiamata all\u2019ufficio amministrazione con una ottimizzazione dei tempi, con una diminuzione delle attese da parte del cliente chiamante e quindi di una qualit\u00e0 che viene estremizzata.<\/p>\n\n\n\n Qui lo sto semplificando perch\u00e9 su questo abbiamo gi\u00e0 fatto dei video e altri ne faremo per comprendere a pieno le potenzialit\u00e0 del sistema.<\/p>\n\n\n\n S) Permettimi di dire una cosa, \u00e8 giustissimo quello che hai detto tu di discriminare l\u2019intenzione quindi del cliente e quindi se passare o meno l\u2019amministrativo o commerciale ma e anche vero che stiamo lavorando in ottica che Arianna sia autonoma da questo punto di vista quindi riesca in buona parte a gestire tutta l\u2019esigenza del cliente fino quasi alla fine, prima di decidere se passarla all\u2019operatore o meno e questo viene fatto quotidianamente perch\u00e8 abbiamo una serie di dati e abbiamo la capacit\u00e0 di riallenare il modello in modo tale che il sistema si aggiorni quotidianamente.<\/p>\n\n\n\n Quindi avremo un Arianna che \u00e8 diversa fra due mesi, tre mesi, quattro mesi, cinque mesi, sei mesi.<\/p>\n\n\n\n Tra due o tre anni avremo un Arianna che far\u00e0 tutto lei.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Iscriviti al canale, segui i nostri social e non perderti le novit\u00e0! Iscriviti alla nostra newsletter<\/a><\/b> Dal Blog: Sabatino chiede a Gaspare quali prodotti e servizi offre beevoip<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":3529,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"video","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5,7],"tags":[],"class_list":["post-2948","post","type-post","status-publish","format-video","has-post-thumbnail","category-innovazione","category-voip","post_format-post-format-video"],"yoast_head":"\n
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