{"id":3825,"date":"2024-11-27T08:30:00","date_gmt":"2024-11-27T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.beevoip.it\/blog\/?p=3825"},"modified":"2025-01-22T22:56:53","modified_gmt":"2025-01-22T21:56:53","slug":"ai4calls-la-gateway-telefonica-api-guida-completa-sintetica-alle-risposte-ai4call","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.beevoip.it\/blog\/ai4calls-la-gateway-telefonica-api-guida-completa-sintetica-alle-risposte-ai4call\/","title":{"rendered":"Guida completa (sintetica) alle risposte AI4Call"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"font-family: Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 20px;\">\n    <p style=\"margin-bottom: 20px;\">Questa guida fornisce una panoramica dettagliata di tutte le possibili risposte (response) che possono essere inviate ad ai4call. Ogni risposta \u00e8 un oggetto JSON con vari campi che controllano il comportamento del sistema.<\/p>\n\n    <h2 style=\"color: #2c3e50; margin-top: 30px;\">Struttura Base della Risposta<\/h2>\n\n    <div style=\"background-color: #f8f8f8; border-left: 4px solid #3498db; padding: 15px; margin-bottom: 20px;\">\n        <pre style=\"margin: 0; white-space: pre-wrap; word-wrap: break-word;\">\n{\n  \"text\": string,\n  \"action\": string,\n  \"key\": string,\n  \"next_url\": string,\n  \"min_length\": number,\n  \"max_length\": number,\n  \"accept_timeout\": number,\n  \"max_repeat\": number,\n  \"repeat_delay\": number,\n  \"accepted_commands\": array,\n  \"extension\": string,\n  \"language\": string,\n  \"timezone\": string\n}\n        <\/pre>\n    <\/div>\n\n    <h2 style=\"color: #2c3e50; margin-top: 30px;\">Campi Comuni<\/h2>\n\n    <div style=\"margin-bottom: 20px;\">\n        <h3 style=\"color: #3498db;\">1. text (string, obbligatorio)<\/h3>\n        <ul style=\"padding-left: 20px;\">\n            <li><strong>Descrizione:<\/strong> Il testo che ai4call riprodurr\u00e0 all&#8217;utente usando la tecnologia Text-to-Speech (TTS).<\/li>\n            <li><strong>Limite:<\/strong> Massimo 4096 caratteri.<\/li>\n            <li><strong>Esempio:<\/strong> <code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"Benvenuto al nostro servizio clienti. Come posso aiutarti oggi?\"<\/code><\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div style=\"margin-bottom: 20px;\">\n        <h3 style=\"color: #3498db;\">2. action (string, obbligatorio)<\/h3>\n        <ul style=\"padding-left: 20px;\">\n            <li><strong>Descrizione:<\/strong> Specifica l&#8217;azione che ai4call deve eseguire dopo aver riprodotto il testo.<\/li>\n            <li><strong>Valori possibili:<\/strong><\/li>\n            <ul style=\"padding-left: 20px;\">\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"ASR_string\"<\/code>: Riconoscimento vocale generico<\/li>\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"ASR_number\"<\/code>: Riconoscimento di numeri<\/li>\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"ASR_DTMF\"<\/code>: Riconoscimento vocale o input DTMF<\/li>\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"ASR_date\"<\/code>: Riconoscimento di date<\/li>\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"ASR_time\"<\/code>: Riconoscimento di orari<\/li>\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"ASR_command\"<\/code>: Riconoscimento di comandi specifici<\/li>\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"DTMF\"<\/code>: Solo input DTMF<\/li>\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"redirect\"<\/code>: Reindirizzamento della chiamata<\/li>\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"hangup\"<\/code>: Chiusura della chiamata<\/li>\n                <li><code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"none\"<\/code>: Nessuna azione, solo riproduzione del testo<\/li>\n            <\/ul>\n            <li><strong>Esempio:<\/strong> <code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">\"action\": \"ASR_DTMF\"<\/code><\/li>\n        <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <!-- Continua con gli altri campi in modo simile -->\n\n    <h2 style=\"color: #2c3e50; margin-top: 30px;\">Esempi di Risposte Complete<\/h2>\n\n    <div style=\"margin-bottom: 20px;\">\n        <h3 style=\"color: #3498db;\">1. Richiesta di Scelta Iniziale<\/h3>\n        <div style=\"background-color: #f8f8f8; border-left: 4px solid #3498db; padding: 15px; margin-bottom: 20px;\">\n            <pre style=\"margin: 0; white-space: pre-wrap; word-wrap: break-word;\">\n{\n  \"text\": \"Benvenuto al nostro servizio clienti. Premi 1 per prenotazioni, 2 per assistenza tecnica.\",\n  \"action\": \"ASR_DTMF\",\n  \"key\": \"scelta_menu\",\n  \"next_url\": \"https:\/\/your-server.com\/handle-menu-choice\",\n  \"min_length\": 1,\n  \"max_length\": 1,\n  \"accept_timeout\": 5000,\n  \"max_repeat\": 3,\n  \"repeat_delay\": 8000,\n  \"language\": \"it\",\n  \"timezone\": \"Europe\/Rome\"\n}\n            <\/pre>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n    <!-- Continua con gli altri esempi in modo simile -->\n\n    <h2 style=\"color: #2c3e50; margin-top: 30px;\">Note Importanti<\/h2>\n\n    <ol style=\"padding-left: 20px;\">\n        <li><strong>Personalizzazione:<\/strong> Ogni risposta pu\u00f2 essere altamente personalizzata per adattarsi alle esigenze specifiche del vostro flusso di chiamata.<\/li>\n        <li><strong>Gestione degli Errori:<\/strong> Utilizzate <code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">max_repeat<\/code> e <code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">repeat_delay<\/code> per gestire situazioni in cui l&#8217;utente non fornisce un input valido.<\/li>\n        <li><strong>Flessibilit\u00e0:<\/strong> La combinazione di azioni ASR e DTMF permette di creare interfacce vocali intuitive che si adattano alle preferenze dell&#8217;utente.<\/li>\n        <li><strong>Sicurezza:<\/strong> Assicuratevi che le <code style=\"background-color: #f8f8f8; padding: 2px 4px; border-radius: 4px;\">next_url<\/code> siano protette e accessibili solo da ai4call per mantenere la sicurezza del vostro sistema.<\/li>\n        <li><strong>Testing:<\/strong> \u00c8 consigliabile testare approfonditamente ogni risposta per garantire un&#8217;esperienza utente fluida in tutti gli scenari possibili.<\/li>\n    <\/ol>\n\n    <p style=\"margin-top: 20px;\">Utilizzando queste risposte in modo creativo e strategico, potete creare flussi di chiamata altamente interattivi e personalizzati con ai4call.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">AI4CALL: potrai finalmente e facilmente integrare l&#8217;A.I. per le telefonate nei tuoi sistemi di gestione<\/h3>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">In questo <a href=\"https:\/\/www.beevoip.it\/ai4call-ai-per-le-chiamate-telefoniche.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">link<\/a> trovi la descrizione del prodotto <br><a href=\"https:\/\/www.beevoip.it\/ai4call-ai-per-le-chiamate-telefoniche.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.beevoip.it\/ai4call-ai-per-le-chiamate-telefoniche.php<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ai4call, introdotto la nuova action &#8220;redirect&#8221; che consente agli sviluppatori di fare ritornare la telefonata al PBX sorgente<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3783,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[71,5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3825","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ai4call","8":"category-innovazione"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Guida completa (sintetica) alle risposte AI4Call - Blog Beevoip<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Questa guida fornisce una panoramica dettagliata di tutte le possibili risposte (response) che possono essere inviate ad ai4call. 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