{"id":4401,"date":"2025-01-31T17:50:00","date_gmt":"2025-01-31T16:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.beevoip.it\/blog\/?p=4401"},"modified":"2025-04-26T12:12:43","modified_gmt":"2025-04-26T10:12:43","slug":"benfatto-e-ai4call-unalleanza-tecnologica-per-la-ristorazione-4-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.beevoip.it\/blog\/benfatto-e-ai4call-unalleanza-tecnologica-per-la-ristorazione-4-0\/","title":{"rendered":"Benfatto e AI4Call: un\u2019alleanza tecnologica per la ristorazione 4.0"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Introduzione<\/strong><br>Nel settore Horeca (Hotellerie-Restaurant-Caf\u00e9), l\u2019innovazione \u00e8 sempre pi\u00f9 strategica. Benfatto, azienda specializzata nella fornitura di software gestionali avanzati per ristoranti e simili attivit\u00e0, cercava una soluzione che permettesse di ottimizzare il flusso di prenotazioni telefoniche senza gravare sul personale di sala. Da questa necessit\u00e0 \u00e8 nata la collaborazione con Beevoip, grazie alla quale Benfatto ha realizzato Bencall, sfruttando la tecnologia AI4Call di Beevoip per sviluppare una soluzione di intelligenza artificiale vocale in grado di gestire autonomamente le chiamate in ingresso e ottimizzare il processo di prenotazione<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Obiettivi principali<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Automatizzare la prenotazione via telefono<\/strong>, riducendo i picchi di lavoro del personale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizzare l\u2019esperienza del cliente<\/strong>, riconoscendo il chiamante e raccogliendo con precisione le informazioni necessarie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integrare perfettamente<\/strong> il servizio nel gestionale di Benfatto, per sincronizzare i dati in tempo reale.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Il risultato: Bencall<\/strong><br>Grazie all\u2019integrazione con AI4Call, Benfatto ha potuto lanciare Bencall, un assistente telefonico virtuale che sfrutta le tecnologie di <strong>Text-to-Speech (TTS)<\/strong>, <strong>Speech-to-Text (STT)<\/strong> e riconoscimento vocale per automatizzare la gestione delle prenotazioni telefoniche.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nel settore Horeca (Hotellerie-Restaurant-Caf\u00e9), l\u2019innovazione \u00e8 sempre pi\u00f9 strategica. 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