{"id":5236,"date":"2026-11-09T10:55:57","date_gmt":"2026-11-09T09:55:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.beevoip.it\/blog\/?p=5236"},"modified":"2026-11-09T10:59:31","modified_gmt":"2026-11-09T09:59:31","slug":"plugin-centralinista-ai-freepbx","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.beevoip.it\/blog\/plugin-centralinista-ai-freepbx\/","title":{"rendered":"Centralinista AI FreePBX: guida al plugin AI4CALL"},"content":{"rendered":"<p>Il <strong>centralinista AI FreePBX<\/strong> di AI4CALL collega il centralino aziendale a un assistente capace di rispondere e indirizzare le chiamate. Il cliente spiega con parole sue chi cerca; l\u2019assistente usa le destinazioni e le istruzioni configurate per individuare il reparto corretto. Questo tutorial mostra come preparare il collegamento e mantenere sotto controllo i trasferimenti.<\/p>\n<div style=\"position:relative;padding-bottom:56.25%;height:0;overflow:hidden;border-radius:12px\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/NDHXaL2hSHw\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;border:0\" allowfullscreen loading=\"lazy\" title=\"Videotutorial AI4CALL\"><\/iframe><\/div>\n<h2>Come collegare il centralinista AI FreePBX<\/h2>\n<p>Il plugin fa da ponte tra AI4CALL e un centralino FreePBX o Asterisk con interni PJSIP. Nel portale si inseriscono i parametri dell\u2019interfaccia di gestione Asterisk, sulla porta 5038. Dopo il salvataggio, la verifica di raggiungibilit\u00e0 aiuta a controllare che i due sistemi possano comunicare.<\/p>\n<p>Prima di procedere, verifica con chi gestisce il centralino che i parametri siano corretti e che il collegamento sia autorizzato. Poi scegli l\u2019istanza SMTP da usare per le notifiche agli operatori. In questo modo il flusso telefonico e le comunicazioni email restano organizzati.<\/p>\n<h2>Interni, code e gruppi: prepara le destinazioni<\/h2>\n<p>AI4CALL permette di caricare dal centralino gli interni che servono. L\u2019importazione pu\u00f2 essere selettiva e gli elementi restano in bozza, quindi puoi rivederli prima di usarli. Le destinazioni si gestiscono nelle schede Interni, Code, Gruppi di chiamata ed Estensioni libere.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Interni:<\/strong> per raggiungere una persona o una destinazione specifica.<\/li>\n<li><strong>Code:<\/strong> per affidare la richiesta al flusso di distribuzione del centralino.<\/li>\n<li><strong>Gruppi di chiamata:<\/strong> per organizzare pi\u00f9 operatori nella stessa destinazione.<\/li>\n<li><strong>Estensioni libere:<\/strong> per configurare le destinazioni previste dal proprio impianto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Scrivi istruzioni chiare per i trasferimenti<\/h2>\n<p>Il centralinista AI FreePBX ha bisogno di sapere quando usare ogni destinazione. Compila quindi le \u201cIstruzioni per l\u2019AI\u201d con indicazioni concrete: quali richieste gestisce l\u2019amministrazione, quando coinvolgere l\u2019assistenza e quali casi richiedono un operatore.<\/p>\n<p>Per esempio, puoi distinguere una domanda su una fattura da una richiesta tecnica. Evita istruzioni sovrapposte, che rendono meno chiara la scelta. Controlla inoltre gli operatori selezionati, fino a venti per gruppo, e le segnalazioni relative a quelli non trasferibili.<\/p>\n<h2>Verifica il flusso prima dell\u2019uso quotidiano<\/h2>\n<p>Le personalizzazioni restano in AI4CALL e si propagano agli assistenti collegati, senza modificare la configurazione del centralino. Per questo conviene controllare le destinazioni e fare chiamate di prova con richieste diverse prima di estendere il servizio.<\/p>\n<p>Guarda il videotutorial per seguire i passaggi sul portale:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/youtu.be\/NDHXaL2hSHw\">Guarda il tutorial Centralinista AI di AI4CALL<\/a><\/p>\n<p>Per approfondire l\u2019integrazione con la telefonia aziendale, visita anche <a href=\"https:\/\/www.beevoip.it\/blog\/\">il blog BeeVoIP<\/a>.<\/p>\n<h2>Prova AI4CALL gratis per un mese<\/h2>\n<p>Vuoi valutare il servizio sul tuo caso d\u2019uso? <a href=\"https:\/\/www.ai4call.com\/\">Visita ai4call.com e prova AI4CALL gratis per 1 mese, con 5 \u20ac di credito<\/a>. Parti da un flusso semplice, verifica le risposte e poi perfeziona le istruzioni dell\u2019assistente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scopri il plugin centralinista AI FreePBX di AI4CALL: l&#8217;assistente risponde e smista le chiamate verso interni, code e gruppi. 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