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L'articolo 4 dell'AI Act impone obblighi di alfabetizzazione IA già applicabili. BeeVoIP eroga un corso dal vivo per aziende, con evidenze documentabili dell'adempimento.

BEEVOIP presenta AudioBridge: la Voice API WebSocket che porta l'audio delle chiamate alla tua AI in tempo reale, full-duplex, su rete di un operatore italiano. Compatibile Twilio Media Streams, dati in UE, 100 minuti gratis.

Abbiamo pubblicato la registrazione del webinar dedicato ad AI4CALL, la piattaforma BeeVoIP per costruire e gestire assistenti telefonici AI. Nel webinar abbiamo mostrato, in modo...

Hai un progetto AI in azienda? Allora il 2026 non può essere trattato come un anno qualunque. L’AI Act europeo è entrato in vigore nel...

Mi sono stancato di sentire parlare di “umani contro AI”. È una contrapposizione comoda, facile da raccontare, ma sbagliata. Nel customer service, e soprattutto nella...

Chi lavora nel settore energia, gas o acqua conosce bene il problema: gran parte delle chiamate al servizio clienti riguarda sempre gli stessi temi. Non...

Qualche giorno fa mi è stata fatta una domanda molto diretta: “Ma quindi tra 5 anni gli operatori di call center non ci saranno più?” La...

L’88% dei contact center dichiara di usare qualche forma di AI, ma solo il 25% l’ha davvero integrata nei processi operativi quotidiani. È uno...

Un direttore operations di un’azienda italiana mi ha fatto una domanda che mi ha bloccato per qualche secondo: “Se l’AI è così brava, perché non...