Contesto
Liberty Lines accoglie passeggeri provenienti da diversi Paesi. Per questo motivo, rispondere in piรน lingue era una necessitร . AI4Call fornisce un motore di Text-to-Speech (TTS) multilingua e un sistema Automatic Speech Recognition (ASR) in grado di riconoscere lโinglese e lโitaliano.
Punti di forza
- TTS personalizzabile: le voci possono essere scelte in base alla preferenza del brand, mantenendo uno stile coerente con lโimmagine aziendale.
- ASR flessibile: lโutente puรฒ dire โOneโ o โUnoโ per scegliere lโopzione, e il sistema si adatta automaticamente alla lingua selezionata.
- Esperienza senza interruzioni: anche mentre lโIVR sta parlando, lโutente puรฒ interrompere con un comando vocale (โVorrei andare a Usticaโ).
Vantaggi per Liberty Lines
- Espansione del pubblico: la barriera linguistica si riduce, permettendo ai turisti di accedere alle stesse informazioni con facilitร .
- Immagine professionale: un sistema IVR multilingua rafforza la reputazione di Liberty Lines come azienda attenta alle esigenze internazionali.
- Costi ridotti: niente piรน necessitร di operatori bilingue sempre disponibili.