Transcriber continua ad evolversi per rispondere sempre meglio alle esigenze di chi ha bisogno di gestire e consultare le proprie segreterie telefoniche da un’unica postazione. Se fino a ieri era possibile visualizzare le trascrizioni soltanto per giorno – passando da una data all’altra con le frecce direzionali o tramite il calendario – da oggi diventa tutto più semplice grazie alla nuova funzione “Visualizzatore sequenziale”.

Nel mondo delle telecomunicazioni, l'efficienza nella gestione delle chiamate è un aspetto cruciale per il successo delle aziende. AI4Call e Transcriber si distinguono come strumenti innovativi progettati per trasformare completamente questa esperienza. Scopriamo insieme di cosa si tratta e come questi servizi possono migliorare la comunicazione aziendale.

Nel settore Horeca (Hotellerie-Restaurant-Café), l’innovazione è sempre più strategica. Benfatto, azienda specializzata nella fornitura di software gestionali avanzati per ristoranti e simili attività, cercava una soluzione che permettesse di ottimizzare il flusso di prenotazioni telefoniche senza gravare sul personale di sala. Da questa esigenza è nata la collaborazione con AI4Call, la piattaforma di intelligenza artificiale vocale in grado di gestire, in autonomia, chiamate in ingresso e prenotazioni.

Doctorin – la tua segretaria virtuale attiva 24 ore su 24 – si arricchisce di nuove funzionalità pensate per i medici e gli istituti convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale, oltre che per chi deve prenotare visite legate a concorsi pubblici nazionali militari.

Benvenuti nell'undicesimo articolo di SINAPSI-SHINY. Sono tornato dopo una pausa dovuta alle risposte preoccupanti generate da diversi LLM in seguito a prompt specifici. Non si tratta di intelligenza, ma di comportamenti complessi che potrebbero compromettere la sicurezza. Analizzerò scambi con modelli come Claude per evidenziare criticità. Questi esperimenti servono a sensibilizzare i creatori dei modelli sull'importanza di affrontare questi comportamenti. Utilizzo prompt mirati per attivare aree del modello normalmente non coinvolte.

Dalla telefonata alla conferma della prenotazione via WhatsApp. Con AI4CALL lo fai velocemente e facilmente anche senza bisogno di un centralino. Progetto AI4Call: Gestione telefonica automatica delle prenotazioni con invio via WhatsApp del link per prenotare.

Gestione telefonica automatica per una segreteria telefonica intelligente con trascrizione da audio a testo. In questo progetto, AI4Call prende in carico la telefonata, riproduce un messaggio per consentire al chiamante di lasciare un messaggio audio e si preoccupa della trascrizione e della notifica via e-mail.

ai4call, introdotto la nuova action "redirect" che consente agli sviluppatori di fare ritornare la telefonata al PBX sorgente

Se il vostro sistema multicanale già gestisce efficacemente la raccolta dati via web e WhatsApp, ma le chiamate telefoniche richiedono ancora l'intervento umano, AI4Call offre una soluzione per automatizzare anche questo canale. Vediamo come integrare AI4Call nel vostro sistema esistente con un esempio pratico e dettagliato.