L’AI Act non è più una bozza, una previsione o un tema “da seguire più avanti”. Il Regolamento (UE) 2024/1689, conosciuto come AI Act, è entrato in vigore il 1° agosto 2024 e si applica progressivamente, con obblighi che diventano operativi in date diverse. Tra questi, uno dei più concreti per le aziende è già applicabile dal 2 febbraio 2025: l’alfabetizzazione in materia di intelligenza artificiale, prevista dall’articolo 4.

Questo punto è importante perché spesso si pensa che l’AI Act riguardi solo chi sviluppa modelli di intelligenza artificiale, grandi piattaforme tecnologiche o sistemi ad alto rischio. In realtà, l’articolo 4 riguarda anche le aziende che usano sistemi di IA nei propri processi, anche in modo apparentemente semplice: strumenti generativi per scrivere testi, analizzare documenti, supportare clienti, creare contenuti, automatizzare attività interne o assistere operatori.

La norma non chiede semplicemente di “avere un attestato”. Chiede qualcosa di più concreto: poter dimostrare che le persone che usano o gestiscono sistemi di IA abbiano ricevuto una formazione adeguata al loro ruolo, al contesto d’uso e ai rischi connessi. È esattamente il punto centrale del percorso BeeVoIP: non vendere un pezzo di carta, ma aiutare l’azienda a costruire evidenze documentabili.

Cosa significa alfabetizzazione IA

L’articolo 4 dell’AI Act prevede che fornitori e utilizzatori di sistemi di IA adottino misure per garantire, nella misura del possibile, un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di intelligenza artificiale del personale e delle persone che usano questi sistemi per loro conto. La formazione deve tenere conto delle conoscenze tecniche, dell’esperienza, dell’istruzione, del contesto in cui l’IA viene utilizzata e delle persone su cui i sistemi possono produrre effetti.

Tradotto in termini pratici: non basta dire “i nostri dipendenti sanno usare ChatGPT” o “abbiamo mandato una policy interna”.

Serve che l’azienda possa dimostrare di aver affrontato alcuni aspetti fondamentali: come funziona l’IA, dove può sbagliare, quali dati non vanno inseriti, quali usi sono vietati o rischiosi, come gestire riservatezza e responsabilità, come usare correttamente gli strumenti già presenti in azienda.

È un obbligo proporzionato, non un percorso universitario. Ma proprio perché è proporzionato, va organizzato bene: persone diverse hanno bisogno di livelli diversi di formazione. Chi usa l’IA ogni giorno ha esigenze diverse rispetto a chi la incontra occasionalmente. Manager e responsabili devono comprendere anche il quadro normativo, le responsabilità e le scelte organizzative.

Perché non conviene aspettare

Dal 2 agosto 2026 il tema diventa ancora più operativo, perché il percorso di applicazione dell’AI Act entra in una fase più avanzata e le autorità nazionali sono chiamate a vigilare sull’attuazione degli obblighi previsti dal regolamento. Il calendario europeo dell’AI Act conferma una progressiva entrata in applicazione delle diverse parti del regolamento, con scadenze differenziate tra alfabetizzazione, trasparenza, governance, sistemi ad alto rischio e altri obblighi.

Per molte aziende italiane, il rischio non è tanto “non aver completato tutto l’AI Act”, perché la conformità complessiva può richiedere analisi, policy, inventario dei sistemi, valutazioni legali e procedure interne.

Il rischio più immediato è non aver ancora fatto nemmeno il primo passo documentabile: la formazione.

La buona notizia è che l’alfabetizzazione IA è una delle parti che si possono affrontare subito. Non serve attendere di avere già pronto l’inventario completo dei sistemi, la policy definitiva o tutte le nomine interne. La formazione può essere avviata e chiusa prima, creando un fascicolo ordinato con programma, registri presenze, materiali, esercitazioni e attestazione di svolgimento per l’azienda.

Il corso BeeVoIP per l’alfabetizzazione IA

BeeVoIP propone un percorso di formazione dedicato all’alfabetizzazione in materia di intelligenza artificiale ai sensi dell’articolo 4 dell’AI Act.

Il corso si svolge dal vivo, da remoto, in videoconferenza. Non è un corso registrato e non è un semplice manuale da leggere. Questo approccio permette di lavorare su casi concreti, strumenti reali e domande operative, mantenendo un formato semplice da organizzare anche per aziende distribuite o senza un’aula fisica.

Il percorso è strutturato in tre blocchi:

  • Corso comune da 4 ore — rivolto a tutto il personale, introduce il funzionamento dell’IA, i principali rischi, gli errori tipici, la gestione dei dati, la riservatezza e le regole interne.
  • Modulo operativo da 2 ore — pensato per chi usa l’IA ogni giorno e ha bisogno di un taglio più pratico, vicino agli strumenti e alle attività quotidiane.
  • Modulo gestionale da 2 ore — rivolto a manager e responsabili, con maggiore attenzione al quadro normativo, alle responsabilità e alle decisioni organizzative.

Alla fine del percorso restano evidenze documentabili: programma formativo datato e archiviabile, registri presenze firmati, prospetto di completamento per persona, schede delle esercitazioni, materiali didattici erogati e attestazione di svolgimento per l’azienda.

Iscriviti al corso

Cosa non vendiamo

Su un tema come l’AI Act è facile trovare promesse eccessive: “certificazioni”, “conformità garantita”, “attestati obbligatori”, “pacchetti completi” presentati come se bastasse acquistare un corso per chiudere ogni responsabilità.

Noi preferiamo essere chiari.

BeeVoIP non vende certificazioni di conformità all’AI Act, non fornisce pareri legali e non garantisce la conformità complessiva dell’azienda. La conformità dipende anche da cosa l’organizzazione fa dopo il corso: policy interne, inventario dei sistemi, ruoli, procedure, valutazioni privacy, gestione dei fornitori e scelte operative.

Il nostro perimetro è la formazione e il supporto documentale per l’adempimento dell’articolo 4. In altre parole: mettiamo l’azienda nelle condizioni di dimostrare che l’obbligo formativo è stato affrontato in modo serio, proporzionato e documentabile.

Perché BeeVoIP

BeeVoIP lavora con sistemi di intelligenza artificiale applicati alla fonia dal 2019 e gestisce infrastrutture telefoniche per aziende come operatore iscritto al ROC. Questo significa che quando parliamo di IA non lo facciamo da osservatori esterni, ma da chi progetta, integra e gestisce sistemi reali, con tutti gli errori, i limiti e le responsabilità che questo comporta.

Nel corso non parliamo solo di teoria. Spieghiamo dove l’IA può sbagliare, perché può produrre risposte plausibili ma false, quali dati non vanno inseriti negli strumenti, quali comportamenti evitare e come costruire un uso più consapevole dell’intelligenza artificiale in azienda.

L’AI Act non deve essere vissuto solo come un obbligo normativo. Può diventare l’occasione per mettere ordine, formare le persone e usare l’IA con più consapevolezza.

Informazioni sul corso

Il percorso può essere erogato da remoto, in videoconferenza, con aula dedicata per aziende da 5 partecipanti in su oppure insieme ad altre aziende per gruppi più piccoli. Le quote indicate nel materiale BeeVoIP partono da 125€ a persona per il corso comune da 4 ore, con fasce ridotte in base al numero di partecipanti e moduli aggiuntivi operativi o gestionali da 60€ a persona.

Tutte le informazioni e il modulo di iscrizione sono disponibili nella: https://www.beevoip.it/ai-act-corso-alfabetizzazione-ia.php