Le chiamate simultanee AI4CALL indicano quante telefonate un assistente può gestire nello stesso momento. Questo valore aiuta a dimensionare il servizio quando arrivano più richieste insieme. Non descrive la durata delle conversazioni: riguarda quante possono restare attive contemporaneamente.
Il portale distingue due livelli: il limite dell’assistente e quello di ciascuna numerazione associata. I due controlli lavorano insieme. Di conseguenza, aumentare il limite di un numero non elimina il vincolo complessivo dell’assistente.
Un esempio con due numeri telefonici
Immagina un assistente con limite cinque e due numeri impostati a tre. Ogni numero può arrivare al massimo a tre chiamate, ma la somma delle conversazioni attive non può superare cinque. Quando quel totale è raggiunto, la sesta chiamata viene rigettata.
Se invece imposti entrambi i numeri a due, ciascuna numerazione può accettare due telefonate contemporanee. Questo esempio mostra perché conviene controllare l’intera configurazione, anziché modificare un solo valore senza considerare gli altri.
Dove modificare i limiti
Le card di riepilogo offrono una panoramica delle risorse. Nella tabella trovi il tipo di risorsa, l’assistente associato e il limite. Puoi usare le schede di filtro per individuare più facilmente ciò che vuoi aggiornare.
I pulsanti meno e più permettono di cambiare i valori. Nel tutorial il minimo è uno e il valore predefinito è dieci. Dopo una modifica, la barra dedicata segnala che ci sono cambiamenti non salvati: puoi confermarli oppure annullarli.
Controlla la configurazione prima di salvarla
Per impostare le chiamate simultanee AI4CALL, parti dai momenti di maggiore traffico e dai numeri su cui arrivano le richieste. Verifica poi che i limiti dei singoli numeri siano coerenti con quello dell’assistente.
Infine, salva le modifiche e prova il comportamento con più chiamate controllate. Se cambi il dimensionamento del servizio, rileggi anche i dettagli del piano: capacità telefonica e condizioni economiche vanno valutate insieme. Una verifica ordinata evita di attribuire al numero un limite che dipende invece dall’assistente.
Guarda il videotutorial
Segui i passaggi direttamente nel portale: guarda il tutorial chiamate simultanee AI4CALL. Per altre guide sulla telefonia e sugli assistenti vocali visita il blog BeeVoIP.
Prova AI4CALL gratis per un mese
Vuoi mettere alla prova il servizio sul tuo caso d’uso? Visita ai4call.com e prova AI4CALL gratis per 1 mese, con 5 € di credito. Inizia con una configurazione semplice e verifica i risultati prima di estenderla.