Una chiamata persa può costarti un cliente. Con la segreteria telefonica AI di AI4CALL, invece, ogni messaggio vocale arriva subito a chi deve gestirlo, come audio o come testo trascritto.

Sul blog AI4CALL è uscito un videotutorial che mostra passo passo come attivare il plugin Segreteria telefonica. Noi di beevoip progettiamo centralini VoIP ogni giorno e lo abbiamo guardato con questo occhio. Ti spieghiamo perché merita attenzione.

Come funziona la segreteria telefonica AI di AI4CALL

Attivi il plugin direttamente dall’assistente AI4CALL. In pochi passaggi scegli il formato del messaggio e il canale di consegna. Queste sono le opzioni principali:

  • Audio: ricevi il file vocale originale, utile quando conta il tono di chi chiama.
  • Trascrizione: leggi il messaggio in pochi secondi, anche durante una riunione.
  • Email: il messaggio arriva nella casella del reparto giusto.
  • Webhook: i dati passano in automatico a CRM, ticketing o gestionale.
  • Email e webhook insieme: sfrutti entrambi i canali senza rinunciare a nulla.

Il videotutorial mostra ogni schermata della configurazione: guarda la guida al plugin Segreteria telefonica di AI4CALL.

Perché integrarla con il centralino VoIP

Una segreteria tradizionale lascia i messaggi chiusi in una casella vocale. Spesso nessuno li ascolta per ore. La segreteria telefonica AI, al contrario, porta le informazioni dentro i flussi di lavoro che la tua azienda usa già.

Pensa a un centralino in cloud che, fuori orario, inoltra le chiamate all’assistente AI4CALL. Il cliente lascia il messaggio, il webhook apre un ticket e il tecnico reperibile riceve la trascrizione via email. Non servono passaggi manuali e nessuno dimentica di richiamare.

Inoltre la trascrizione rende i messaggi ricercabili e facili da archiviare. In questo modo commerciale e assistenza consultano lo stesso storico.

Il ruolo di beevoip come system integrator

Attivare il plugin è semplice. Per collegarlo bene a numerazioni, gruppi di risposta, orari e software aziendali serve invece esperienza. Qui entra in gioco beevoip: progettiamo su misura il centralino VoIP e le sue integrazioni, dal routing delle chiamate fino ai webhook verso il tuo CRM.

Vuoi vedere il plugin in azione? Leggi l’articolo completo e guarda il videotutorial su AI4CALL, poi contattaci per portare la segreteria telefonica AI sul tuo centralino.