ASR (RICONOSCIMENTO VOCALE)
Cos'è e come funziona
ASR (RICONOSCIMENTO VOCALE)
Motore ASR
Seleziona il motore per il riconoscimento e la conversione del parlato in testo.
Lingua ASR
Seleziona la lingua per il riconoscimento vocale.
API Key ASR
Inserisci la tua API Key di Azure per il servizio di riconoscimento vocale.
Importante: Con la propria API Key, pagherai direttamente a Azure per il servizio.
COS'È L'ASR (AUTOMATIC SPEECH RECOGNITION)
Definizione ASR
L'Automatic Speech Recognition (ASR) è la tecnologia che trasforma la voce parlata in testo scritto.
È alla base di assistenti vocali, trascrizione automatica, call center intelligenti e applicazioni vocali.
Come Funziona il Moderno ASR
I sistemi ASR moderni si basano su reti neurali profonde e modelli di machine learning
addestrati su grandi quantità di dati audio e testo.
Processo di Elaborazione ASR
Pre-elaborazione audio
Il segnale audio viene pulito e suddiviso in piccoli frame (es. 25 ms ciascuno), rimuovendo rumori e normalizzando il volume.
Il segnale audio viene pulito e suddiviso in piccoli frame (es. 25 ms ciascuno), rimuovendo rumori e normalizzando il volume.
Estrazione delle caratteristiche (feature extraction)
L'audio viene convertito in spettrogrammi o MFCC (Mel-Frequency Cepstral Coefficients), che rappresentano le frequenze del parlato.
L'audio viene convertito in spettrogrammi o MFCC (Mel-Frequency Cepstral Coefficients), che rappresentano le frequenze del parlato.
Modello acustico
Un modello neurale (es. Convolutional Neural Network, Transformer, Conformer) mappa l'audio a fonemi (unità base del suono).
Un modello neurale (es. Convolutional Neural Network, Transformer, Conformer) mappa l'audio a fonemi (unità base del suono).
Modello linguistico (Language Model)
Aiuta a interpretare correttamente i fonemi in base al contesto linguistico, correggendo ambiguità .
Esempio: "anno" vs "hanno"
Aiuta a interpretare correttamente i fonemi in base al contesto linguistico, correggendo ambiguità .
Esempio: "anno" vs "hanno"
Decodifica e output
Il sistema combina le probabilità acustiche e linguistiche per generare la sequenza di parole più probabile → testo finale.
Il sistema combina le probabilità acustiche e linguistiche per generare la sequenza di parole più probabile → testo finale.
Tecnologie moderne: I modelli di ultima generazione come Whisper,
Transducer, o Conformer-based garantiscono alti livelli di accuratezza,
anche in ambienti rumorosi o con accenti diversi.
ASR DI AZURE (MICROSOFT COGNITIVE SERVICES)
Punti di Forza Principali
Caratteristiche avanzate dell'ASR Azure per applicazioni enterprise:
| Caratteristica | Dettagli |
|---|---|
| Multilingua | Supporta 100+ lingue e dialetti, con continuo aggiornamento |
| Riconoscimento in tempo reale | ✅ Sì, perfetto per assistenti vocali e contact center |
| Precisione elevata | Modelli neurali ottimizzati (Conformer e Transformer) |
| Riconoscimento vocale personalizzato | ✅ Possibilità di customizzare vocabolario e accenti aziendali |
| Speech adaptation | Personalizzazione dinamica per nomi, prodotti, codici (es. "prodotto X42") |
| Profili acustici personalizzati | Adattamento a rumore di fondo, tipo di microfono e ambiente |
| Speaker diarization | ✅ Riconosce chi sta parlando in conversazioni multi-parte |
| Profondità semantica | ✅ Inserisce punteggiatura automatica, maiuscole, formattazione |
| Trascrizione batch | Supporta elaborazione asincrona di grandi volumi audio |
| Sicurezza e conformità | Certificazioni ISO, GDPR, HIPAA; dati criptati |
| Integrazione | ✅ REST API, SDK (C#, Python, JS), integrazione con altri servizi Azure |
Vantaggi per AI4CALL
Perché Azure ASR è ideale per assistenti telefonici:
In sintesi:
• L'ASR di Azure è pensato per applicazioni aziendali scalabili e multilingua, con ottima accuratezza e strumenti di personalizzazione avanzata.
• Perfetto per creare assistenti telefonici intelligenti capaci di capire l'utente in tempo reale e adattarsi a contesti diversi.
• L'ASR di Azure è pensato per applicazioni aziendali scalabili e multilingua, con ottima accuratezza e strumenti di personalizzazione avanzata.
• Perfetto per creare assistenti telefonici intelligenti capaci di capire l'utente in tempo reale e adattarsi a contesti diversi.
Supporto Tecnico Dedicato
Il team BEEVOIP è sempre disponibile per assistenza nella configurazione del tuo assistente AI.
Ogni configurazione predefinita è stata ottimizzata per garantire le migliori performance.
Configurazione Sicura
Setup Rapido
Personalizzabile