MOVISION


Le aziende che commercializzano e/o danno assistenza su impianti come, ma non solo, truciolatrici, trituratori, piallatrici, apparati informatici, e tanti altri, hanno spesso bisogno di inviare operatori tecnici presso i loro clienti per interventi.

In tali situazioni è necessario avere un contatto costante tra l'operatore tecnico e un assistente remoto in grado di fornire istruzioni sull'intervento da eseguire, quali, ad esempio, dove collegare un cavo di rete, come riparare un componente danneggiato, o simili.

MoVision, software sviluppato da 01Bee e commercializzato in esclusiva da BeeVoip per venire incontro a tale esigenza. MoVision mette in contatto un operatore e un assistente mediante l'utilizzo di smart glasses.



Come funziona?
l'operatore, indossando gli smart glasses collegati a internet, rimane in connessione audio/video con l'assistente durante l'intera durata dell'assistenza; l'assistente, tramite un PC o un tablet, può accedere all'audio e al video inviati dagli smart glasses e fornire aiuto all'operatore mediante indicatori visivi posizionati sul video e messaggi testuali, che verranno visualizzati in tempo reale sullo schermo degli smart glasses. In tal modo le istruzioni dell'assistente possono essere comunicate in maniera efficace e rapida.