Nel panorama aziendale moderno, l'Automatic Speech Recognition (ASR) emerge come una tecnologia chiave per l'ottimizzazione delle interazioni telefoniche. L'ASR non è più solamente una funzionalità di comodo; è diventato un catalizzatore per migliorare l'efficienza operativa, ottimizzare la gestione delle chiamate e offrire un servizio clienti più personalizzato. In questo articolo, esploriamo come l'ASR stia rivoluzionando il contesto aziendale, rendendo le interazioni telefoniche più fluide e intelligenti.

Con l'ampia adozione del Voice over Internet Protocol (VoIP) nelle comunicazioni aziendali, la sicurezza dei dati e delle chiamate diventa una priorità fondamentale. Mentre il VoIP offre numerosi vantaggi, è essenziale implementare strategie di sicurezza per proteggere le comunicazioni aziendali da potenziali minacce. In questo articolo, esploreremo le principali sfide di sicurezza associate al VoIP e forniremo suggerimenti su come proteggere efficacemente le comunicazioni aziendali.

Il connubio tra Machine Learning e telefonate rappresenta un'intrigante frontiera tecnologica destinata a ridefinire il modo in cui interagiamo attraverso le comunicazioni vocali. L'utilizzo di algoritmi di apprendimento automatico nelle telefonate non è più una visione futuristica; è una realtà che sta trasformando radicalmente il panorama delle comunicazioni. In questo articolo, esploriamo come il Machine Learning stia plasmando il futuro delle telefonate e quali innovazioni possiamo aspettarci da questa sinergia.

Questo e l'ultimo episodio in cui Gaspare Noto intervista Sabatino Vacchiano. Sabatino parla dei tipi di movimentazioni che potenzialmente si potrebbero fare sulla Blockchain

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Nel vasto panorama delle tecnologie legate al linguaggio naturale, l'Automatic Speech Recognition (ASR) emerge come una componente fondamentale. L'ASR è la tecnologia che consente ai computer di interpretare e comprendere il parlato umano, trasformandolo in testo scritto. Questo processo, apparentemente semplice per gli esseri umani, rappresenta una sfida complessa per le macchine. In questo articolo, esploreremo le basi dell'ASR, analizzando come questa tecnologia 'ascolta' e traduce il linguaggio parlato in informazioni comprensibili per i sistemi informatici.

La Raccomandazione ITU-T Q.850 è una specifica tecnica che definisce le cause di disconnessione per le chiamate telefoniche nella rete telefonica pubblica commutata (PSTN). Queste cause di disconnessione, o "reason codes", sono utilizzate per indicare il motivo per cui una chiamata è stata interrotta o non è riuscita.

Qui riportiamo la tabella di alcuni dei codici di risposta (response) SIP più comuni.

La qualità del servizio clienti è un elemento cruciale per il successo di qualsiasi azienda. L'integrazione del Voice over Internet Protocol (VoIP) nelle operazioni di customer service offre numerosi vantaggi, contribuendo a migliorare l'esperienza del cliente in modo significativo. In questo articolo, esploreremo come il VoIP può essere utilizzato per potenziare il customer service e garantire un servizio clienti più efficiente e soddisfacente.